الشروط والأحكام
باستخدامك تطبيق سوق الحميدية وإتمام الطلب فإنك توافق على الشروط التالية.
طبيعة النشاط
- سوق الحميدية متجر إلكتروني للجملة متخصص في توريد المستلزمات الفندقية المادية (سلع ملموسة) للفنادق والمطاعم والكافيهات والشركات، وتُشحن الطلبات إلى عنوان العميل المسجل.
- جميع المنتجات المعروضة سلع مادية فعلية لا محتوى رقمي أو اشتراكات افتراضية.
- وحدة البيع الأساسية هي الكرتونة، ويوضّح كل منتج عدد القطع داخل الكرتونة.
الطلبات وتأكيدها
- يُعد الطلب مبدئيًا حتى يتم تأكيده من فريق المبيعات.
- قد يُرفض الطلب أو يُعدّل عند نفاد المخزون أو عدم اكتمال بيانات التواصل.
- طلبات العينات تخضع لسعر عينة وتكلفة شحن منفصلة موضّحة قبل التأكيد.
الأسعار والعروض
- جميع الأسعار معروضة بالعملة الموضحة داخل التطبيق وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- تُطبَّق أسعار الجملة حسب شرائح الكميات المعلنة في صفحة المنتج.
- العروض والخصومات سارية للمدة أو الكمية المحددة لكل عرض.
الدفع
- تشمل وسائل الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام، إنستاباي/المحافظ، فوري، وباي بال.
- في حالة التحويل المسبق يلزم إدخال رقم عملية التحويل ليتم مراجعته وتأكيده.
- لا يبدأ تجهيز الطلبات المدفوعة مسبقًا إلا بعد التحقق من وصول المبلغ.
الشحن والتسليم
- تُحتسب تكلفة الشحن حسب المحافظة، وقد يُطبق شحن مجاني عند تجاوز الحد المعلن.
- مدة التسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف الشحن أو توفر المخزون.
- على العميل معاينة الشحنة عند الاستلام وإبلاغنا فورًا بأي تلف ظاهر.
الاستبدال والإرجاع
- يُقبل الاستبدال خلال 48 ساعة من الاستلام للمنتجات التالفة أو المخالفة للمواصفات.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وبعبواتها الكاملة غير مستخدمة.
- لا تُقبل مرتجعات الطلبات المصنّعة أو المطبوعة بطلب خاص.
مسؤولية الاستخدام
- يلتزم العميل بصحة البيانات المدخلة في الحساب والطلب.
- يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو إعادة بيع مضللة للمنتجات.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.